Вакансии компаний - разработчиков игр | Найти работу в игровой индустрии
Вход на сайт
Не зарегистрированы? зарегистрироваться
Показать фильтр
дополнительно
Место работы
Тип занятости
Заработная плата
дополнительно
Вакансия CS Representative на GDJOB.PRO
CS Representative
Город: Москва /
Вакансия №00007647, 15.11.2019 в 16:28
Индивидуально
/месяц
Полный рабочий день
Опыт: Не выбрано
Офис
NX Studio – ведущий разработчик мобильных и социальных игр в России и за рубежом. Наши игры покоряют топы социальных сетей и мобильных сторов, и уже завоевали сердца пятнадцати миллионов игроков из 100 стран. Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся делать еще более классные игры, в которые будет играть весь мир!

Ты с нами? Тогда пристегнись, пункт назначения - космос!

 

В нашей замечательной команде появилась очередная вакансия, и именно ты можешь занять должность, о которой ходят легенды.

 

Да, ты всё правильно понял, ты нужен миру игровой индустрии! Именно тебя ждут заблудившиеся в трёх соснах эльфийки; именно ты поможешь юному рыцарю понять, с какой стороны совать меч в дракона; именно ты держишь в кармане связку запасных ключей от всех сундуков этого данжа. Твоё имя разносится благоговейным шёпотом по всем землям этого мира, и даже сильные мира сего не гнушаются спросить твоего совета, ибо ты - саппорт!

 

Поскольку общение с нашими любимыми игроками происходит по большей части на английском языке в рамках «живой» беседы (без использования премейд-ответов), мы ищем не просто бойца, а бойца с превосходным письменным английским (на уровне B2 и выше). И, конечно, грамотной русской речью – без этого никуда :)

Если ты любишь видеоигры, можешь быстро сформулировать подробный текст с использованием идиом и элегантных оборотов как на русском, так и на языке Шекспира, предпочитаешь работать в команде, используешь креативный подход к обыденным задачам и не боишься рутины в ответах на обращения игроков – you’re the droid we are looking for!

 

График работы (удаленно):

  • с 03:00 до 12:00 (выходные вс-пн, вт-ср, ср-чт, чт-пт);
  • с 18:30 до 03:30 (выходные вс-пн, вт-ср, ср-чт, пт-сб).

 

Что тебе предстоит делать:

- познать проекты, с которыми ты будешь работать, вдоль и поперёк (а еще наискосок и с изнанки);

- отвечать на самые разнообразные запросы игроков через систему тикетов (Zendesk) и в live-чатах;

- в кратчайшие сроки предоставлять точные ответы на вопросы игроков и не стесняться поддерживать дружескую беседу (иногда можно даже слать мемасики и котиков);

- проявлять заботу и участие при общении, демонстрировать личную вовлеченность в решение возникшей проблемы;

- пользоваться внутренним инструментарием (админки и т.п.) и не падать в обморок при виде игровых логов;

- взаимодействовать с командами разработки и тестирования (они не кусаются, но это неточно);

- ставить задачи в таск-трекере (Jira);

- пользоваться внутренними и внешними базами знаний и при случае пополнять их;

- и вообще, быть няшей.

 

Что мы ожидаем увидеть в тебе:

- уверенное письменное владение русским и английским языками (английский уровня B2 и выше);

- базовую техническую грамотность (умение пользоваться стандартным софтом для офисной работы и мобильными приложениями, понимание IT-сленга);

- игровой опыт (будь то MMO, MOBA, сингловые RPG-тайтлы или казуальные игры);

- эмпатию и желание помогать людям (когда-нибудь объяснял бабушке как пользоваться мессенджером на смартфоне? Чудненько!);

- внимательность (на уровне подсчёта количества приближающихся врагов по топоту за стенкой);

ответственность и умение самостоятельно принимать решения (смело раздаёшь советы в войсе? Ты нам уже почти подходишь!);

- навыки self-менеджмента (если ты никогда не пропускал raid-time, а кровать, кот и холодильник не мешают тебе продуктивно работать из дома, то ты наш человек).

 

Чем ты можешь нас дополнительно заинтересовать?

- опытом работы в аналогичной должности (если в твоём обиходе не было фразы про предоставленные неудобства :-Р);

- знанием дополнительных языков (мало ли, вдруг ты в корейские ММО исключительно в оригинале играешь);

высшим образованием (можно неполным);

- хорошим чувством юмора (уровня /b вполне достаточно).

 

Кстати, опиши, пожалуйста, в сопроводительном письме свои взаимоотношения с видеоиграми, и чем тебя привлекает работа в игровой индустрии вообще и в нашей компании в частности.

 

Что мы можем тебе предложить:

- график 5/2;

- нескучную работу в компании людей, разделяющих твою любовь к видеоиграм;

- продуктивную командную атмосферу;

- соц. пакет, ДМС, фитнес;

- оформление по ТК РФ;

- возможность работать из любой точки мира – главное, чтобы там был стабильный интернет;

- постоянное обучение и совершенствование навыков;

- доступ к корпоративной электронной библиотеке;

- и, конечно же, достойную зарплату (чтобы хватило на весь вишлист в Стиме).

 

Контактная информация:

Евсюкова Наталия

n.evsyukova@studionx.ru

Ссылка
Пожаловаться
Курсы повышения квалификации
Топ работодателей
Работа в Black Caviar Games