Наверх
Вход на сайт
Не зарегистрированы? зарегистрироваться
Показать фильтр
дополнительно
Место работы
Тип занятости
Заработная плата
дополнительно
CS Representative
Город: Москва /
Вакансия №00007647, 15.11.2019 в 16:28
Индивидуально
/месяц
Полный рабочий день
Опыт: Не выбрано
Офис
NX Studio – ведущий разработчик мобильных и социальных игр в России и за рубежом. Наши игры покоряют ТОПы социальных сетей, в них играют более пятнадцати миллионов пользователей из 100 стран! Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся делать еще более классные игры, в которые будет играть весь мир!

Эй, соискатель! Да, ты, именно ты! Что, устал просиживать любимые джинсы в офисе, исполняя команды злого начальника и мечтая о котлетках с пюрешкой в столовке за углом? Тогда у нас к тебе есть очень вкусное предложение! 

В нашем закрытом секретном обществе образовалась очередная вакансия, и именно ты можешь занять должность, о которой ходят легенды. 

Да, ты всё правильно понял, ты нужен миру игровой индустрии! Именно тебя ждут заблудившиеся в трёх соснах эльфийки; именно ты поможешь юному рыцарю понять, с какой стороны совать меч в дракона; именно ты держишь в кармане связку запасных ключей от всех сундуков этого данжа. Твоё имя разносится благоговейным шёпотом по всем землям этого мира, и даже сильные мира сего не гнушаются спросить твоего совета, ибо ты - саппорт! 

Поскольку общение с нашими любимыми игроками происходит по большей части на английском языке в рамках «живой» беседы (без использования премейд-ответов), мы ищем не просто бойца, а бойца с превосходным письменным английским (на уровне Advanced или Mastery). И, конечно, грамотной русской речью – без этого никуда :) 

Если ты смотришь фильмы на нетфликсе без дубляжа и субтитров, читаешь в оригинале Мартина и Толкиена, помнишь правила русского языка без обращения к gramota ru и успешно применяешь свои знания на практике, можешь быстро сформулировать четкий подробный текст с использованием идиом и элегантных оборотов как на русском, так и на языке Шекспира – you’re the droid we are looking for! 
 

График работы: 

с 10:00 до 19:00, выходные: среда и четверг 
с 18:30 до 03:30, выходные: среда и четверг 


Что тебе предстоит делать:

- познать проекты, с которыми ты будешь работать, вдоль и поперёк (а еще наискосок и с изнанки)

- отвечать на самые разнообразные запросы игроков через систему тикетов (Zendesk) и в live-чатах

- в кратчайшие сроки предоставлять точные ответы на вопросы пользователей и не стесняться поддерживать дружескую беседу (иногда можно даже слать мемасики и котиков)

- пользоваться внутренним инструментарием (админки и т.п.) и не падать в обморок при виде игровых логов

- взаимодействовать с командами разработки и тестирования (они не кусаются, но это неточно)

- ставить задачи в таск-трекере (Jira)

- проявлять заботу и участие при общении, демонстрировать личную вовлеченность в решение возникшей проблемы

- принимать участие в регулярных проектных собраниях с командами разработки

- пользоваться внутренними и внешними базами знаний и при случае пополнять их

- и вообще, быть няшей


Что мы ожидаем увидеть в тебе:

- уверенное устное и письменное владение русским и английским языками (английский уровня Advanced или Mastery)

- стрессоустойчивость (достаточную для игры с рандомами на рейтинге в 100 ММR)

- внимательность (на уровне подсчёта количества приближающихся врагов по топоту за стенкой)

- ответственность и умение самостоятельно принимать решения (смело раздаёшь советы в войсе? Ты нам уже почти подходишь!)

- ну и пунктуальность, конечно же

 

Чем ты можешь нас дополнительно заинтересовать?

- опытом работы в аналогичной должности

- знанием дополнительных языков (мало ли, вдруг ты в корейские ММО исключительно в оригинале играешь)

- высшим образованием (можно неполным)

- хорошим чувством юмора (уровня /b вполне достаточно)

- искренней любовью к видеоиграм (ты же в геймдев идёшь работать, ради всего святого!)

 

Кстати, опиши, пожалуйста, в сопроводительном письме свои взаимоотношения с видеоиграми, и чем тебя привлекает работа в игровой индустрии.

 

Что мы можем тебе предложить:

- график 5/2

- уютный, современный офис недалеко от метро Марксистская

- бесплатные плюшки и блинчики (как у бабушки)

- корпоративный фитнес (чтоб устранить последствия поедания плюшек)

- соц. пакет, оформление по ТК РФ, ДМС

- занятия по английскому языку, не выходя из уютного офиса

- такси от работы до твоего уютного гнездышка (для графика 18:30 - 03:30) или от гнездышка до работы (для графика 03:00 -12:00)

- и, конечно же, достойную зарплату (чтобы хватило на весь вишлист в Стиме)
 

Контактная информация:

Евсюкова Наталия

+7 (967) 0123920

n.evsyukova@studionx.ru

Ссылка
Пожаловаться
Школа цифрового рисунка
Топ работодателей
badstudio.ru