Наверх
Вход на сайт
Не зарегистрированы? зарегистрироваться
Показать фильтр
дополнительно
Место работы
Тип занятости
Заработная плата
дополнительно
Специалист тех. поддержки
Город: Москва / Удаленно
Вакансия №00006623, 07.08.2019 в 11:14
Индивидуально
/месяц
Полный рабочий день
Опыт: От 1 года до 3 лет
Офис / Удаленно
NX Studio – ведущий разработчик социальных и мобильных игр в России и за рубежом. Наши игры покоряют ТОПы социальных сетей, в них играют более пятнадцати миллионов пользователей из 100 стран! Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся делать еще более классные игры, в которые будет играть весь мир! В настоящее время отдел поддержки ищет в свою команду особенных бойцов! Тех, для которых одиннадцатый вайп рейда не конечный, а только разогревочный. Тех, которые поднимаются защищать владения своей корпы в два часа ночи на чистых рефлексах, без будильника. Тех, для кого "сова" – не просто слово, а стиль жизни, семейный герб и тотемное животное. Нам нужен ты – ночной саппорт! Поскольку общение с нашими любимыми игроками происходит по большей части на английском языке в рамках «живой» беседы (без использования премейд-ответов), мы ищем не простую совушку, а совушку с превосходным письменным английским (на уровне Advanced или Mastery). И, конечно, грамотной русской речью – без этого никуда Если ты смотришь фильмы на нетфликсе без дубляжа и субтитров, читаешь в оригинале Мартина и Толкиена, помнишь правила русского языка без обращения к gramota.ru и успешно применяешь свои знания на практике, можешь быстро сформулировать четкий подробный текст с использованием идиом и элегантных оборотов как на русском, так и на языке Шекспира – you’re the droid we are looking for!

График работы:

с 03:00 до 12:00, выходные: вторник и среда.


Что тебе предстоит делать:

  • познать проект, с которым ты будешь работать, вдоль и поперёк (а еще наискосок и с изнанки)
  • отвечать на самые разнообразные запросы игроков через систему тикетов (Zendesk) и в live-чатах
  • в кратчайшие сроки предоставлять точные ответы на вопросы пользователей и не стесняться поддерживать дружескую беседу (иногда можно даже слать мемасики и котиков); проявлять заботу и участие при общении
  • следить за пополнением и актуализацией внутренней и внешней баз знаний
  • поддерживать нововведения и вносить полезные коррективы
  • следить за выполнением тасков, соблюдением принятых полиси
  • давать рекомендации по улучшению работы и участвовать в обсуждениях подобных рекомендаций
  • заниматься административной работой в своей смене (регулировка отгулов, отпусков, изменений графика и проч.)
  • проводить встречи с коллегами по смене и обмениваться обратной связью с ними
  • давать обратную связь руководителю отдела по происходящему в смене и вообще, быть няшей!


Что мы ожидаем увидеть в тебе:

  • опыт работы в аналогичной должности
  • уверенное устное и письменное владение русским и английским языками (английский уровня Advanced (С1) и выше)
  • стрессоустойчивость и внимательность
  • ответственность и умение самостоятельно принимать решения
  • пунктуальность и уважение к трудовой дисциплине
  • инициативность и желание менять то, что есть, в лучшую сторону; стремление улучшать и улучшаться


Чем ты можешь нас дополнительно заинтересовать?

  • знанием дополнительных языков (мало ли, вдруг ты в корейские ММО исключительно в оригинале играешь)
  • высшим образованием (можно неполным)
  • хорошим чувством юмора (уровня /b вполне достаточно)
  • и, конечно, любовью к видеоиграм (ты же в геймдев идёшь работать, ради всего святого!)


Кстати, опиши, пожалуйста, в сопроводительном письме свои взаимоотношения с видеоиграми, и чем тебя привлекает работа в игровой индустрии.


Что мы можем тебе предложить:

  • Удаленную работу с графиком 5/2
  • Соц. пакет, оформление по ТК РФ, ДМС
  • и, конечно же, достойную зарплату (чтобы хватило на весь вишлист в Эпик Геймс сторе) ^_^
Ссылка
Пожаловаться
Школа цифрового рисунка
Топ работодателей
badstudio.ru